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Retiro en Tienda o Pick Up
- El retiro en Tienda o Pick Up no tiene costo.
- Todos los pedidos con retiro en tienda o Pick Up pueden ser retirados al instante.
- Nuestro Pick Up esta ubicado en Sevilla #1653, Independencia, Santiago (abre en otra ventana).
- El horario de atención es de Lunes a Sábado de 12:30 a 20:30 horas. Domingos de 14:30 a 20:30.
- Puedes programar el retiro de tus productos para un día y hora específica dentro del horario de atención.
Envíos «Mismo Día»
Si compras en www.OneSex.cl de lunes a sábado hasta las 12:00 pm del día y eres de la Región Metropolitana, podrás recibir tu compra ese mismo día hasta las 21 horas. Si tu compra es después de esa hora, recibirás tu pedido al día hábil siguiente. *Los envíos «Mismo Día» excluyen las siguientes comunas: Colina, Pirque, San José de Maipo, Peñaflor, Buin, Melipilla.
Envíos express en Santiago via Uber o Cabify
- Una vez recibido el pedido y el pago, te contactaremos en los próximos minutos vía whatsapp o teléfono para coordinar el envío.
- Una vez coordinados, tu pedido será enviado inmediatamente.
- Todos los pedidos serán enviados a través de Cabify o Uber.
- Todos los costos de envío son pagados por el cliente.
- Puedes programar tu envío para una hora y día específico.
Envíos en Santiago vía Starken o Chilexpress
- El valor del envío varía dependiendo del tamaño, peso y localidad. Este está dado por la empresa transportista y no tiene relación con OneSex.cl y debe ser pagado en su totalidad por el cliente.
- Todos los pedidos serán procesados y despachados en un plazo no mayor a 24 horas hábiles.
- El tiempo de entrega dependerá de la empresa transportista.
- Una vez despachado, se te enviará un correo electrónico o whatsapp con la información del envío, valor, empresa transportista y código de seguimiento para la correcta entrega.
- El cliente queda a libre disposición de llamar con el número de seguimiento a la empresa transportista y hacer reclamos si éstos no cumplen los plazos de entrega comprometidos.
- Es de exclusiva responsabilidad del cliente entregar una dirección clara y válida para la entrega del pedido.
- Si deseas recibir tu pedido en una sucursal, es responsabilidad del cliente avisar cuál es la sucursal, su dirección y cuidad.
- Los retrasos provocados por ausencia del cliente o un tercero al momento de la entrega, dirección incorrecta o incompleta, negativa del cliente a aceptar el envío o el cambio de domicilio no son responsabilidad de OneSex.cl.
Envíos a Regiones
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